Fra læser

til bruger

På fagbladet Bibliotekspressen har man haft stor succes med at løfte overliggeren i forhold til et læserne-skriver forum og har skabt et helt univers for vidensdeling

 Efter bare tre måneder kan redaktionen bag bibliotekarernes fagblad, Bibliotekspressen, konstatere, at det var en helt rigtig satsning, da den sidste år valgte at give læserne mulighed for at skrive til hinanden på nettet og samtidig blive eksponeret i bladet. Allerede nu bruges et nyt forum flittigt, som man kommer til via et tydeligt logo på forsiden af bladets website. 

Her viser en ugle vej ind i et enestående univers, der har fået rubrikken Del din viden. Det var ellers lige ved, at den var kommet til at hedde Læserne skriver. Men så gjorde kloge mennesker opmærksom på, at man på et nichemedie som Bibliotekspressen mere skal betragte sine læsere som brugere. Og da netop bibliotekarer laver mange projekter og opgaver, som det kan være interessant for fagfæller og andre at få indblik i, lå det lige for at skabe et forum, hvor læserne og brugerne kunne lære af hinanden.
 
Løfter overliggeren
”Vi kom frem til, at det var en bedre ide at løfte overliggeren lidt i forhold til et læserne-skriver og også gøre det til et forum for vidensdeling,” fortæller redaktør Henrik Hermann, der med stor tilfredshed noterer sig, at succesen hurtigt er kommet i hus, da forum’et vokser støt og bliver brugt af stadig flere.
 
Endnu reklameres der da også flittigt for Del din viden, både med annoncer og via en kampagne med flyers m.m., foruden at man i hvert nummer af Bibliotekspressen bruger et par sider på at trykke resuméer af alle indlæg og nogle gange også indlæg i deres fulde længde. Hertil kommer, at de også indgår i nyhedsbrevene efter at have været oppe til journalistisk vurdering.
 
Øget loyalitet
”Ideen med det nye forum på nettet var i første omgang at skabe et bedre samspil mellem vores trykte blad og vores website. Og det må vi sige, er lykkedes rigtig godt,” siger Henrik Hermann om det, som han også kalder et loyalitetsskabende projekt.
 
Det gør han, fordi hensigten med det også er at eksponere foreningens medlemmer mere både på web og print og samtidig skabe et fagligt fællesskab og et sted, hvor alle kan dele deres viden og dermed ikke bare gøre hinanden klogere, men også skabe indsigt i de forskellige fagområder. At indlæggene ofte også fostrer gode ideer til artikler i bladet, er kun en ekstra bonus.
 
Skubber til medlemmerne
Men et forum som Del din viden lever ikke af sig selv. Det kræver, at der fra redaktionens side bruges kræfter på det. Derfor har Bibliotekspressen ansat en kommunikationsstuderende i 15 timer om ugen til at holde det i gang. Ud over at hun hjælper brugerne med gode råd til skrivningen, er hun meget proaktiv på den måde, at hun kontakter medlemmerne og opfordrer dem til at skrive om et eller andet spændende projekt, som man på redaktionen ved, at de har haft gang i.
 
”Ud over at reklamere intensivt for forum’et er vi nødt til at skubbe lidt til folk for at få dem i gang med at skrive. Især her i starten, og så også fordi en del har en er-det-nu-godt-nok barriere, som de skal hjælpes over,” forklarer redaktøren. Foruden studenterhjælpen holder redaktionen også egentlige kurser for foreningens medlemmer i at skrive godt.
 
Alt sammen er det en god måde for både bladet og organisationen at komme ud til medlemmerne og sikre gode relationer hinanden imellem, mener han. Og så ser han også Del din viden-projektet som et, der skal gøre det muligt for Bibliotekarforbundet at leve op til sine værdier. Især dem, der handler om at give medlemmerne indsigt og dyrke det faglige fællesskab.
 
Indlæg redigeres
At Del Din Viden ikke er et almindeligt læserbrevs-univers bliver tydeligt, når man går ind i det og ser, at brugerne ikke blot lægger små holdningsprægede indlæg på, men både større og mindre indlæg med billeder og grafik og det hele.
 
”Vores medlemmer er meget it-kyndige og kan selv meget på nettet – og er hurtige,” fortæller Henrik Hermann og understreger, at der ingen grænser er for, hvem der kan skrive, og hvad der kan skrives. Dog med den tilføjelse, at alle tekster gennemgås af redaktionen, inden de lægges på. Primært for at undgå hadske indlæg medlemmerne imellem, som ingen har glæde af at læse.
 
Endnu er Del din viden stadig nyt, hvorfor indlæggene står blandet mellem hinanden. Men selvfølgelig vil det udvikle sig hen af vejen, siger redaktøren og forestiller sig det inddelt i forskellige temaer og kategorier, når det bliver mere udbygget.
 
Præmie til de bedste
Forud for premieren i november havde der været både webudviklere og fokusgrupper i sving med at diskutere det nye forum for brugerne. Blandt andet skulle der tages stilling til, hvordan informationsarkitekturen skulle være, og hvad det skulle kunne m.m.m. Lige nu er Bibliotekspressen gået i gang med at få nedsat et dommerpanel, der en gang om året skal udvælge den bedste artikel på Del din viden og præmiere skribenten med 10.000 kroner.
 
Og skulle andre nu gå med lignende tanker, er det bare om at komme i gang, ifølge Henrik Hermann:
”Som jeg ser det, kan alle nichemedier få succes med vidensdeling på denne måde. Hver især er vi jo begunstigede med en målgruppe, der er fælles om en ganske særlig interesse. Og det er en fantastisk styrke.”
 
Torsdag d. 25. februar 2010